Huisreglement

– Online een afspraak nemen wordt sterk aangemoedigd omdat dit de telefoonlast tijdens de consultaties sterk vermindert. Als het dringend is en er is geen afspraak meer vrij dat u past of alle afspraken zijn volzet: neem dan telefonisch contact op. Voor dringende gevallen wordt steeds tijd vrij gemaakt.

– Hou telefoongesprekken zo kort mogelijk, heeft u meer tijd nodig, kom op raadpleging.

– Nieuwe patiënten: gelieve eerst telefonisch contact op te nemen!

– Maak één afspraak per patiënt: voor 2 personen neemt u dus 2 opéénvolgende afspraken.

– Bespreek op één consultatie slechts 1 of maximaal 2 problemen. Dit, om ervoor te zorgen, dat de wachttijden zo kort mogelijk gehouden worden.

– Kijk vooraf welke chronische medicatie u nodig heeft en breng het lijstje mee. Ik schrijf dan voldoende voor tot een volgende afspraak.

– Voor een consultatie worden 15 minuten voorzien. Er is meer tijd nodig, dus een langere consultatie, voor: een uitstrijkje, een ECG, invullen verzekeringsdocumenten voor bvb schuldsaldo. Voor deze zaken of als u denkt meer tijd nodig te hebben voor bvb een moeilijk gesprek, neem telefonisch contact op.

– Kijk vooraf welke chronische medicatie u nodig heeft en breng het lijstje mee. Ik schrijf dan voldoende voor tot een volgende afspraak.

– Indien u een afspraak wenst te annuleren, doe dit liefst minstens 24u op voorhand. Indien een afspraak niet geannuleerd werd, kan u een administratieve onkost aangerekend worden. Hiervoor geldt uiteraard geen tussenkomst van de mutualiteit.

– Ook voor het invullen van formulieren of attesten moet er een afspraak genomen worden, er is namelijk tijd nodig voor inzage in het dossier en dan bent u zelf ter plaatse om samen de documenten naar behoren in te vullen.

– Breng steeds uw identiteitskaart mee!

– Kom op tijd! Anders laat u iedereen die volgt wachten!