Nieuw beleid, afspraken niet nakomen

Beste patiënt,

Wij merken op dat er frequent afspraken gemaakt worden, die niet nagekomen worden. Dit is helaas geen uitzondering meer, maar jammer genoeg dagelijks een wederkerend fenomeen.
Dit zorgt helaas voor langere wachttijden, wat frustraties geeft bij de andere patiënten.
Dit geeft ook frustratie bij de zorgverlener, wat de arts-patiënt relatie niet ten goede komt.

Wij zien ons dan ook genoodzaakt om een administratieve kost aan te rekenen voor gemiste afspraken, aangezien bovenstaande herinneringen voor sommige patiënten onvoldoende blijkt.
Dit betekent concreet dat een administratieve kost zal worden aangerekend voor een gemiste afspraak of een laattijdig geannuleerde afspraak. Een afspraak kan tot 24u op voorhand digitaal geannuleerd worden via Doctena, of telefonisch de dag zelf vóór 9u bij de secretaresse.
Wij hopen uiteraard dat administratieve kosten vermeden kunnen worden, maar zien geen andere mogelijkheid.

Indien u uw afspraak de eerste keer niet nakomt, bedraagt de administratieve kost 16 euro.
Indien u uw afspraak voor de tweede keer niet nakomt, bedraagt de administratieve kost 32 euro. Dit bedrag kan u storten of cash binnenbrengen, alvorens u nog een afspraak kan maken.

Indien u nogmaals uw afspraak niet nakomt, staat dit de arts-patiënt-relatie in de weg.
Wij zullen u in dat geval dan ook vragen om u voortaan tot een andere huisarts te wenden.

Wij wensen ook te benadrukken dat de overgrote meerderheid van onze patiënten wel hun afspraken nakomt en dat wij dit ten zeerste appreciëren.

Permanente laserontharing! 

Vanaf heden bieden wij op onze praktijk laserontharing aan met de ‘Diode Ice Laser’.
Klik bovenaan deze pagina op ‘laserontharing’ om meer info te raadplegen.

Wil jij graag nog vóór de zomer haarvrij zijn, aarzel dan niet om contact op te nemen voor meer info.

Planning vakantie

Dr. Van den Bergh Inge
– 2/09 tem 13/09/2024.

Van 20/09 tem 27/09/2024 pas bereikbaar vanaf 9u vanwege vakantie van onze secretaresse.

Aanpassing patiëntenstop

Vanaf heden hebben wij een ‘relatieve patiëntenstop’.
Dit betekent dat wij vooral mensen zonder vaste huisarts de mogelijkheid willen geven om op de praktijk langs te komen.  Ook voor mensen wiens vaste huisarts ver weg woont, is er ook de mogelijkheid om bij ons patiënt te worden.
Dit geldt enkel en alleen als je op het grondgebied Breendonk woont.

Als je graag patiënt wil worden, gelieven dan telefonisch contact op te nemen met de praktijk in de voormiddag.
Na uw eerste consultatie, zal u ook online op doctena afspraken kunnen inboeken.

No Shows / laattijdig annuleren

Er zijn er patiënten die niet op hun geplande afspraak verschijnen en dit geeft ergernis voor iedereen en dient ten allen tijde vermeden te worden.
Kan u uw afspraak niet nakomen?
Verwittig dan tijdig de praktijk. ( telefonisch). Dit betekent minimum 24u op voorhand.
Komt u uw afspraak niet na, dan zal u de eerste keer opgebeld worden om u hieraan te herinneren.
Komt u uw volgende afspraak opnieuw niet na, dan zal u gevraagd worden het volledige consult te betalen (30 euro) alvorens u opnieuw kan boeken.
Wij hopen uiteraard dat dit laatste niet dient te gebeuren.

Nieuwe manier van werken: bloedafnames door verpleging

Vanaf heden kan u enkel nog telefonisch een afspraak maken voor een bloedafname.
De arts die verantwoordelijk is voor het invullen van de aanvraag, zal ook de arts zijn waarbij de resultaten worden besproken. U kan telefonisch ook de reden van bloedafname vermelden (follow up, vermoeidheid, …).

Er zal op dinsdagochtend een verpleegster aanwezig zijn. Zij zal enkel bloed afnemen, u dient hiervoor geen consultatie te betalen.
Dit is een gunst van de praktijk, dus geen verplichting.
Indien u een bloedafname op een ander moment wenst, kan dit uiteraard gebeuren. U zal voor de bespreken van deze resultaten eveneens een nieuwe afspraak maken.