De telefoon is voor ons als huisarts onmisbaar,
maar ook een sterke stoorzender:
tijdens een raadpleging telefoons aannemen leidt altijd af en vermindert de kwaliteit van het consult.
Samen kunnen we zorgen voor een systeem dat het juiste communicatiemiddel op het juiste moment gebruikt.
Heb je een niet-dringende vraag (inlichting, voorschriften nodig, twijfel of je binnenkort moet langskomen voor een probleem) en kan je overweg met een mailbox?
Stuur dan een e-mail naar doktersamyn@gmail.com met jouw vraag.
We proberen binnen de 2 werkdagen te antwoorden.
Hou je mailbox èn telefoon in de gaten: het kan zijn dat we je opbellen hierover.
Heb je een urgent medisch probleem?
Bel dan het nummer 053/711776, kies “dringend medisch probleem” en je wordt doorverbonden naar een van de artsen.
Wil je een afspraak inboeken, en kan je overweg met een website?
Ga dan naar www.huisartssamyn.be, of gebruik de app “MijnOnlineAgenda” om in te loggen.
We houden de vrije afspraken in de loop van de dag zeker in de gaten en voegen tijdslotjes bij voor dringende consulten zo nodig.
Is er geen afspraak meer vrij, dan kan je best telefonisch contact opnemen, en dan kijken we hoe we dit kunnen oplossen.
Wil je een afspraak maar lukt het IT gedoe je niet, dan kan je ons tijdens de belmomenten bereiken.
Er zijn belmomenten waarop u rechtstreeks iemand van het team kan bereiken voor een korte medische vraag,
medicatievoorschriften, resultaten of voor het aanvragen van een huisbezoek.
Dit kan elke dag tussen 8 uur en 8 uur 30 en 11 uur 30 en 12 uur 30.
Op maandag, woensdag en vrijdag kan dit ook tussen 16 uur en 16 uur 30.