Om de werking van de praktijk vlot te laten verlopen voor zowel patiënt als arts, gelden er een aantal afspraken:

• Breng altijd uw eID mee.
• Raadplegingen zijn enkel op afspraak, er wordt gemiddeld 15 minuten per raadpleging voorzien.
• Komt u met meerdere personen op raadpleging, maak dan ook voor elke persoon een afspraak (2 personen = 2 afspraken, 3 personen = 3 afspraken etc).
• Denkt u meer tijd nodig te hebben dan deze 15 minuten (o.a. psychologisch gesprek, verzekeringsonderzoek, ECG, uitstrijkje, 7de dagsonderzoek bij zuigeling), gelieve dan 2 afspraken na elkaar te maken.
• Gelieve zoveel mogelijk de reden van uw bezoek te vermelden bij de afspraak.
• Zowel voor u als voor de arts is het vaak hinderlijk om tijdens de raadpleging gestoord te worden door de telefoon. Gelieve daarom afspraken – indien mogelijk –  zoveel mogelijk online te maken en voor niet-dringende zaken te bellen tijdens het belmoment 13u-13u30.
• Indien ik uw telefonische oproep niet beantwoord en het betreft een situatie waarvoor dringende medische hulp (binnen het uur) vereist is: u belt zelf direct 112. Indien ik uw telefonische oproep niet beantwoord en het betreft een niet-dringende situatie: spreek de voicemail in met uw naam, telefoonnummer én de reden van uw oproep en ik bel u terug zodra ik tijd heb.
• Voor het bespreken van resultaten (bloedname, beeldvorming ed) of andere (medische) vragen maakt u (bij voorkeur) een afspraak of kunt u bellen tijdens het belmoment.
• Voorschriften worden niet telefonisch of via mail verstrekt, maar enkel op raadpleging. Voor chronische aandoeningen worden voldoende voorschriften gemaakt tot aan de volgende raadpleging.
• Hetzelfde geldt voor (medische) attesten, deze worden enkel verstrekt op raadpleging. Er worden ook geen attesten verstrekt die niet stroken met de waarheid.
• Betalen kunt u met Bancontact (voorkeur), Payconiq of contant.